Công cụ cộng tác nhóm để quản lý mạng xã hội

Một công cụ cộng tác để quản lý mạng xã hội cho phép nhiều người cùng làm trên các tài khoản mà không phải chia sẻ mật khẩu hay chồng chéo lên bài của nhau. Trong sona.to, bạn mời đồng nghiệp hoặc khách hàng vào không gian làm việc, quyết định mỗi người được làm gì, thấy kênh nào và duyệt bài của họ trước khi đăng. Trang Cộng tác nhóm tóm tắt các tính năng này.

Mời mọi người vào không gian làm việc

Từ trang Nhóm, mời một hoặc nhiều địa chỉ email cùng lúc. Mỗi người nhận một lời mời để chấp nhận, qua email hoặc từ banner trên bảng điều khiển của họ. Không ai vào được không gian làm việc nếu chưa chấp nhận, kể cả khi họ đã có tài khoản sona.to.

Sau khi tham gia, họ mở không gian làm việc của bạn từ bộ chuyển nhóm ở thanh bên và quay về không gian của mình bằng "Không gian làm việc của tôi". Họ không bao giờ cần thông tin đăng nhập của bạn, và mật khẩu các tài khoản mạng xã hội của bạn vẫn được giữ kín.

Chọn quyền cho từng thành viên

Với mỗi thành viên, bạn quyết định:

Họ dùng những tính năng nào, ví dụ đăng bài và phân tích nhưng không dùng công cụ SEO.

Họ phụ trách những kênh nào, tất cả hoặc chỉ những kênh bạn chọn. Một freelancer phụ trách một thương hiệu chỉ thấy các kênh của thương hiệu đó.

Họ có quản lý nhóm hay không, quyền này cho phép mời người khác và phê duyệt bài.

Bài của họ có cần phê duyệt trước khi đăng hay không.

Bạn có thể đổi các tùy chọn này bất cứ lúc nào từ dòng của thành viên đó.

Duyệt bài trước khi đăng

Khi bài của một thành viên cần phê duyệt, trình soạn bài hiện nút "Gửi để phê duyệt". Bài sẽ chờ ở trang Phê duyệt, nơi bạn hoặc người quản lý nhóm có thể phê duyệt, chỉnh sửa, trả lại kèm ghi chú hoặc xóa bài. Tác giả nhận ghi chú qua email và trong thông báo. Hướng dẫn quy trình phê duyệt nội dung trình bày chi tiết bước này.

Mọi người làm việc trên cùng một lịch

Mỗi thành viên thấy cùng một lịch và cùng một hàng đợi cho các kênh họ phụ trách, nên ai cũng thấy những gì đã lên kế hoạch trước khi thêm bài. Các chú thích đã lưu và thư viện media được dùng chung trong nhóm.

Xem ai đã làm gì

Trang Nhóm lưu danh sách hoạt động: ai mời ai, ai tham gia hay rời đi, bài nào được phê duyệt hay bị trả lại và quyền truy cập thay đổi khi nào. Dòng của mỗi thành viên cũng cho biết lần cuối họ hoạt động.

Chủ nhóm nhận email khi có người tham gia hoặc rời đi, và một email tổng hợp khi có bài đang chờ phê duyệt. Mỗi email cũng hiện thành thông báo trong bảng điều khiển.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể mời bao nhiêu người?

Số thành viên tùy theo gói của bạn và được ghi trên trang bảng giá. Bạn, với tư cách chủ sở hữu, không bị tính vào số đó.

Tôi có thể cho khách hàng chỉ truy cập kênh của riêng họ không?

Có. Mời khách hàng và chọn kênh của họ. Họ chỉ thấy những kênh đó, và bạn cũng có thể yêu cầu phê duyệt bài của họ.

Điều gì xảy ra với thành viên nếu tôi đổi gói?

Nếu gói mới không có thành viên nhóm, họ sẽ mất quyền truy cập vào không gian làm việc của bạn. Cài đặt của họ vẫn được giữ và sẽ quay lại nếu bạn nâng cấp gói lần nữa.