Social media beheer in teams: samen aan berichten werken

Met een tool voor social media beheer in teams werken meerdere mensen aan dezelfde accounts zonder wachtwoorden te delen of elkaar bij berichten in de weg te zitten. In sona.to nodig je teamleden of klanten uit in je werkruimte, bepaal je wat iedereen mag en welke kanalen ze zien, en kijk je hun berichten na voordat ze online gaan. De pagina over samenwerken in teams vat het samen.

Mensen uitnodigen in je werkruimte

Op de pagina "Team" nodig je een of meer e-mailadressen tegelijk uit. Iedereen krijgt een uitnodiging om te accepteren, per e-mail of via de banner in het eigen dashboard. Niemand komt in een werkruimte zonder te accepteren, ook niet als diegene al een sona.to-account heeft.

Na het accepteren openen leden je werkruimte via de teamwisselaar in de zijbalk en gaan ze terug naar hun eigen werkruimte met "Mijn werkruimte". Ze hebben je inloggegevens nooit nodig, en je wachtwoorden voor de netwerken blijven privé.

Bepaal wat elk lid mag

Per lid bepaal je:

Welke functies het lid gebruikt, bijvoorbeeld posten en statistieken, maar niet de SEO-tools.

Aan welke kanalen het lid werkt, allemaal of alleen de kanalen die jij kiest. Een freelancer die één merk verzorgt, ziet alleen de kanalen van dat merk.

Of het lid het team beheert, waardoor het mensen kan uitnodigen en berichten kan goedkeuren.

Of de berichten van het lid goedkeuring vereisen voordat ze worden gepubliceerd.

Je kunt deze opties op elk moment aanpassen in de rij van het lid.

Berichten nakijken voordat ze worden gepubliceerd

Als de berichten van een lid goedkeuring vereisen, toont de editor de knop "Ter goedkeuring versturen". Het bericht wacht dan op de pagina "Goedkeuringen", waar jij of een teambeheerder het kan goedkeuren, bewerken, met een notitie terugsturen of verwijderen. De auteur krijgt de notitie per e-mail en in de meldingen. De gids over het goedkeuringsproces behandelt deze stap uitgebreid.

Iedereen werkt in dezelfde kalender

Elk lid ziet voor de kanalen waaraan het werkt dezelfde kalender en dezelfde wachtrij, zodat iedereen ziet wat er al gepland staat voordat er een bericht bij komt. Opgeslagen bijschriften en de mediabibliotheek deelt het hele team.

Zien wie wat heeft gedaan

De pagina "Team" houdt een activiteitenlijst bij: wie wie heeft uitgenodigd, wie erbij kwam of vertrok, welke berichten zijn goedgekeurd of teruggestuurd en wanneer toegang veranderde. De rij van elk lid toont ook wanneer het voor het laatst actief was.

Teameigenaren krijgen een e-mail als iemand erbij komt of vertrekt, en een gebundelde e-mail als er berichten op goedkeuring wachten. Elke e-mail verschijnt ook als melding in het dashboard.

Veelgestelde vragen

Hoeveel mensen kan ik uitnodigen?

Het aantal leden hangt af van je abonnement en staat op de prijspagina. Jij telt als eigenaar niet mee.

Kan ik een klant alleen toegang geven tot de eigen kanalen?

Ja. Nodig de klant uit en kies de kanalen. De klant ziet alleen die kanalen, en je kunt voor zijn berichten ook goedkeuring verplicht maken.

Wat gebeurt er met leden als ik van abonnement wissel?

Als je nieuwe abonnement geen teamleden bevat, verliezen ze de toegang tot je werkruimte. Hun instellingen blijven bewaard en komen terug als je weer upgradet.