Mettez en place un workflow de validation pour vos réseaux sociaux. Choisissez qui est relu, puis approuvez ou retournez la publication avec une note.
Un workflow de validation garantit qu'aucune publication ne part avant que la bonne personne l'ait vérifiée. Dans sona.to, vous choisissez les membres dont les publications doivent être approuvées ; leurs publications attendent sur une page Approbations, où un approbateur les publie, les modifie ou les retourne avec une note. La page Circuit de validation le résume.
Pourquoi un circuit de validation pour les réseaux sociaux
Une faute de frappe sous le nom d'un client, un prix erroné ou une blague mal placée deviennent publics dès leur mise en ligne. Une étape de relecture les repère tant qu'il ne s'agit que de brouillons. Elle vous permet aussi de confier la publication à un nouveau collègue, un freelance ou un stagiaire sans perdre le contrôle, et garde une trace de qui a approuvé quoi.
Comment fonctionne le workflow de validation dans sona.to
1. Choisissez qui doit faire approuver ses publications. Quand vous invitez un membre, ou plus tard depuis sa ligne sur la page Équipe, activez « Publications soumises à approbation ».
2. Le membre envoie la publication pour approbation. Il rédige la publication comme d'habitude, choisit les canaux et l'heure, puis clique sur « Envoyer pour approbation ». La publication apparaît comme en attente d'approbation.
3. Les approbateurs sont prévenus. Le propriétaire de l'équipe et les membres qui gèrent l'équipe voient le nombre de publications en attente dans la barre latérale, et reçoivent un e-mail groupé et une notification.
4. Approuver, modifier, retourner ou supprimer. Sur la page Approbations, l'approbateur lit la publication avec ses canaux et son horaire. « Approuver » la programme à son horaire, ou la publie aussitôt si cet horaire est passé. « Modifier » permet d'abord de corriger un détail. « Retourner » la renvoie à l'auteur sous forme de brouillon avec votre note. « Supprimer » l'efface.
5. L'auteur est prévenu. Une publication retournée parvient à l'auteur par e-mail et dans ses notifications, avec la note, pour qu'il sache quoi changer.
Une trace de chaque décision
La page Équipe tient une liste d'activité des approbations, des publications retournées et des suppressions, avec qui l'a fait et quand.
Les publications venues d'autres applications suivent la même règle
Un membre dont les publications sont soumises à approbation peut aussi créer des publications par l'API, par MCP ou par une application d'automatisation. Ces publications vont elles aussi sur la page Approbations au lieu d'être publiées.
Qui doit passer par l'approbation
L'approbation se règle membre par membre, elle s'adapte donc à chacun : activez-la pour un nouveau collègue, un freelance ou un client qui écrit ses propres publications, et laissez-la désactivée pour les personnes qui publient déjà en toute confiance. Consultez le guide du travail en équipe pour les autres options des membres.
Questions fréquentes
Qui peut approuver les publications ?
Le propriétaire de l'espace de travail et les membres qui gèrent l'équipe.
Que devient une publication approuvée dont l'horaire est passé ?
Elle est publiée immédiatement. La page Approbations l'indique avant que vous approuviez.
L'auteur peut-il modifier une publication en attente ?
Oui. Elle reste dans la file d'approbation avec ses modifications.
Prêt à essayer ?
Gratuit pour commencer, sans carte bancaire.
